Políticas de privacidade
Nós da HUB4PAY somos uma empresa focada em premiação digital, simplificando a distribuição de incentivos. Possuímos um sistema ágil que amplia reconhecimento e valor, impulsionando desempenho individual e coletivo. Mais que distribuir prêmios, somos parceiros estratégicos focados no crescimento de indivíduos e empresas.
Estamos comprometidos em resguardar a privacidade e proteção dos dados pessoais das pessoas físicas que interajam com nossa plataforma e nossos serviços. Assim, “você”, titular de dados, tem o direito e o dever de realizar a leitura completa deste documento a qualquer momento para entender como agimos. Nesta Política de Privacidade você encontrará as informações sobre como os seus dados pessoais são coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio da nossa plataforma e nossos serviços.
Caso você não concorde com esta Política, não continue disponibilizando seus dados e interrompa o uso da solução Link Prêmio e de suas plataformas associadas.
Acesse o glossário que preparamos para entender melhor os conceitos e nomenclaturas que utilizamos neste documento.
1. QUAIS SÃO OS DADOS PESSOAIS TRATADOS?
Dados pessoais tratados. Os dados pessoais tratados pela HUB4PAY podem variar de acordo com o tipo de interação com nossa plataforma e podem ser obtidos diretamente do titular, de terceiros ou coletados de modo automático. Eles podem envolver:
Informações bancárias, como nome da instituição financeira na qual o titular possui uma conta bancária, número da conta, tipo de conta, agência, PIX, score de crédito.
Informações de acesso, como histórico de navegação, interação com plataforma e visualização de páginas;
informações cadastrais, como nome completo, endereço de e-mail, telefone, celular, CPF, RG, idade e profissão;
Informações de navegação e do dispositivo, como endereço de IP, datas e horários de acesso, tempo de navegação nas páginas da plataforma, informações do dispositivo, dados de cookies.
Titulares de Dados Pessoais. Nós tratamos os dados pessoais de algumas categorias de pessoas. Isso significa que o nosso titular (“você”) corresponde à categoria de Usuário Link Prêmio.
Os Usuários Link Prêmio são aqueles titulares de dados pessoais que acessam nossa plataforma por meio de cadastro, isto é, informando e-mail, sendo clientes, colaboradores e representantes das empresas parceiras que realizaram o cadastro informando nome, e-mail, CPF e telefone celular via landing page com o legítimo interesse em usufruir nossos serviços.
Nós não coletamos necessariamente todos os dados aqui identificados, eles irão depender da interação com os nossos sites, plataforma e serviços. Isto quer dizer que, como exemplo, trataremos o dado pessoal relativo a “score” de crédito caso você solicite um parcelamento do pagamento pelos nossos serviços.
PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS?
Ao acessar e navegar nos sites e plataformas da HUB4PAY, podemos coletar e tratar alguns dados pessoais com as finalidades de:
a) Viabilizar seu acesso à plataforma através do cadastro realizado;
b) Permitir a navegação pela plataforma;
c) Possibilitar a abertura de chamadas de suporte;
d) Desenvolver melhores estratégias de marketing e promoção de nossos serviços.
a) Usuário Link prêmio |
Tratamento e finalidade. Ao acessar e navegar na plataforma HUB4PAY, podemos coletar e tratar alguns dados pessoais com as finalidades indicadas acima, bem como utilizar as informações disponibilizadas por você, usuário Link Prêmio, para em inteligência conjunta com demais operadores, otimizar a funcionalidade e usabilidade da plataforma.
A HUB4PAY também coleta e trata dados pessoais quando o titular entra em contato conosco através da nossa plataforma ou informa seus dados por e-mail, formulário da web, mensagem instantânea, telefone ou através de interações com conteúdo de posts, assim como através de outros meios disponibilizados por nós. Esse tratamento inclui as finalidades de possibilitar que seja encaminhada resposta à sua solicitação e de enviar comunicações por e-mail que consideramos que possam ser úteis para você.
De modo objetivo e para que seja compreensível qual a finalidade que baseamos o tratamento de seus dados, você pode consultar a tabela exemplificativa a seguir:
Desinscrição. Caso você queira parar de receber comunicações enviadas pela Plataforma HUB4PAY, inclusive via e-mail ou outros canais de comunicação, em seu perfil do usuário é possível configurar a desativação de referido recebimento. Basta acessar a aba de “Configurações” e “Desativar notificações”.
Dados Pessoais obtidos de terceiros. A HUB4PAY tem acesso a informações cadastrais por meio de terceiros, os quais podem compartilhar informações de contato dos titulares para que a HUB4PAY possa realizar o cadastro da pessoa interessada em ter acesso à plataforma, e assim informar sobre a disponibilidade do serviço.
3. COMO UTILIZAMOS COOKIES?
3.1. O que são cookies?
Definição. Cookies são pequenos arquivos de texto localizados no navegador do visitante. Eles são usados para auxiliar o visitante a navegar nos sites com mais eficiência e executar determinadas funções.
Os cookies são arquivos criados quando o navegador carrega um site. No momento em que o visitante retorna ao mesmo site poderá ser identificado, pois o navegador informará a existência ou não dos cookies. Vale ressaltar que os cookies não são criados apenas pelo site em que se está navegando, mas também por outros sites que exibem anúncios, widgets e outros elementos na página carregada.
3.2. Como a HUB4PAY usa cookies?
3.3. Como gerenciar suas preferências
Gestão do uso de cookies. O titular de dados pode gerenciar a sua preferência acerca do uso de cookies a qualquer momento pelas funcionalidades do seu navegador. Se não quiser mais aceitar o uso, é possível utilizar as configurações do navegador para aceitar, recusar ou excluir cookies.
Saiba mais caso use o Internet Explorer.
Saiba mais caso use o Firefox.
Saiba mais caso use o Safari.
Saiba mais caso use o Google Chrome.
Saiba mais caso use o Microsoft Edge.
Saiba mais caso use o Opera.
*A configuração de recusa de cookies pode impossibilitar o acesso a todos os recursos dos sites e plataformas da HUB4PAY.
BASES LEGAIS DE TRATAMENTO
Base legais utilizadas. Como você já sabe, a HUB4PAY é uma solução direcionada à empresas que busca dar reconhecimento aos seus colaboradores por meio de distribuição de incentivos. Assim, nós desenvolvemos ações de marketing e vendas com nossas parceiras, para aprimorar os nossos serviços, e essas ações incluem tratar seus Dados Pessoais para as finalidades expostas nesta Política de Privacidade. Isso significa que a HUB4PAY opera seus dados pessoais, enquadrando-se como operadora, quando das atividades de tratamento realizadas para cumprimento da parceria firmada entre nós e nossas parceiras.
Nos casos em que a HUB4PAY atua como operadora de dados, seguimos estritamente as instruções da empresa controladora e adotamos todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança, a confidencialidade e a conformidade do tratamento de dados.
Todo e qualquer tratamento de dados pessoais realizado pela HUB4PAY é fundamentado em uma base legal prevista na legislação aplicável. As bases legais utilizadas pela HUB4PAY podem variar de acordo com o contexto de tratamento. Nós utilizamos as seguintes bases legais:
Execução do Contrato: Quando a HUB4PAY realiza o tratamento de dados pessoais em razão do contrato, como no caso em que se cadastra na plataforma para ter acesso a um serviço ou aquisição de uma mercadoria;
Exercício regular de direitos: Quando existir a necessidade de tratar dados pessoais em função de ação judicial, procedimento administrativo ou arbitral;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: Quando a HUB4PAY é obrigada a realizar o tratamento de dados pessoais por força de determinação legal ou regulatória;
Legítimo interesse: Quando a HUB4PAY decide realizar o tratamento de dados para atender seus legítimos interesses. Essa base legal é utilizada quando, por exemplo, a HUB4PAY envia uma comunicação ou e-mail relacionado aos interesses do titular de dados, considerando a interação com nossos sites, plataformas, campanhas e conteúdos. Nestes casos, a HUB4PAY sempre viabiliza a opção de cancelar o recebimento de comunicações.
Consentimento: Ao utilizar a solução Link Prêmio, o USUÁRIO reconhece e concorda que, para viabilizar a prestação dos serviços, garantir a segurança das operações e cumprir obrigações contratuais e legais, seus dados poderão ser transferidos para outros países, incluindo para a LLC da empresa titular da plataforma.
Essa transferência ocorre em conformidade com as legislações aplicáveis de proteção de dados e apenas quando necessária para a execução dos serviços, armazenamento, processamento ou suporte técnico. A HUB4PAY adota medidas adequadas para assegurar que tais transferências sejam realizadas com níveis de proteção compatíveis aos exigidos pelas normas vigentes, garantindo a integridade e a confidencialidade das informações.
Ressalta-se que, a HUB4PAY adota medidas adequadas para garantir que as transferências de dados sejam realizadas com níveis de proteção compatíveis com as exigências legais, incluindo a utilização de cláusulas contratuais padrão e a realização de auditorias nos terceiros responsáveis pelo tratamento.
Caso o usuário não concorde com essa transferência internacional de dados, poderá solicitar a descontinuação do uso da plataforma e exercer seus direitos conforme disposto nesta Política de Privacidade.
COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Compartilhamento de Dados Pessoais. Para possibilitar a execução das atividades de tratamento, a HUB4PAY pode compartilhar alguns dos dados pessoais coletados com terceiros. Para a compreensão de tais relações, você pode visualizar na tabela abaixo os destinatários dos compartilhamentos e as razões pelas quais isso acontece.
Na Plataforma HUB4PAY também podem existir conteúdos hospedados por terceiros ou referência a sites de terceiros. A HUB4PAY não se responsabiliza por danos ou prejuízos causados em decorrência do acesso a sites ou plataformas de terceiros, e recomenda que todos os usuários, ao acessarem tais sites ou plataformas, leiam a Política de Privacidade e Termos de Uso deste terceiro.
COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
6.1. Conheça seus direitos
Direitos dos Titulares de Dados Pessoais. Conheça, conforme a tabela abaixo, quais são os seus direitos, baseados nos fundamentos da legislação de proteção de dados pessoais que se aplicam à você.
6.2. Solicitações
Definição. Caso o titular de dados tenha alguma dúvida sobre o tratamento de dados que nós realizamos ou queira exercer algum dos seus direitos, de acordo com a legislação aplicável, é possível realizar uma solicitação. O titular pode, por exemplo, requerer o acesso, a retificação ou a exclusão dos seus dados pessoais.
Como realizar uma solicitação. A solicitação relativa a quaisquer destes direitos deve ser requisitada através deste endereço de e-mail: contato@hub@hub4pay.com.br
6.3. Opt-out
Como realizar o opt-out. Ainda, como nós nos preocupamos com a sua experiência com a HUB4PAY, disponibilizamos para o titular de dados a opção de demonstrar que não mais deseja recebê-las.
POR QUANTO TEMPO OS DADOS SERÃO ARMAZENADOS?
7.1. Período de tratamento
Período de tratamento. Os dados pessoais indicados nesta Política, serão tratados por nós, de acordo com a lei, até que alguma dessas hipóteses ocorra:
A finalidade do tratamento seja alcançada;
Os dados deixem de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade proposta;
Após decurso de prazo de retenção, contado da exclusão da conta na plataforma;
Seja exercido o direito de exclusão dos Dados Pessoais do Titular de dados, no caso do tratamento fundamentado no consentimento e não havendo outras finalidades;
Sobrevenha eventual penalização aplicada pelo órgão responsável por fiscalizar a legislação aplicável.
Durante esse período, os dados serão armazenados de forma segura e só poderão ser acessados por pessoas autorizadas, com controle e monitoramento rigorosos do acesso.
Retenção. Ainda, em situações específicas, a HUB4PAY e seus Prestadores de Serviços poderão conservar dados pessoais mesmo após as hipóteses de término do tratamento, em razão de cumprimento de obrigação legal ou regulatória. Nesses casos, os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprimento da obrigação legal ou regulatória, sempre em local seguro e com acesso segmentado.
MUDANÇAS E ATUALIZAÇÕES NESTA POLÍTICA
8.1. Período de tratamento
Atualizações desta Política de Privacidade. Estamos em constante desenvolvimento, então algumas mudanças ou adaptações podem ser realizadas nesta Política. Por este motivo, é importante que você a verifique de forma recorrente ao utilizar a nossa plataforma, ressaltando-se que, havendo mudanças importantes que exijam nova coleta de consentimento ou afetem diretamente os direitos dos titulares, os usuários serão informados com antecedência razoável por e-mail, notificação na plataforma ou outro meio adequado.
COMO ENTRAR EM CONTATO COM A HUB4PAY
9.1. Entre em contato. Caso existam dúvidas ou solicitações sobre qualquer item desta política, fique à vontade para entrar em contato, por meio do seguinte e-mail contato@hub4pay.io[1]
Esse canal também pode ser usado para reportar incidentes de segurança, solicitar informações sobre o tratamento de dados e esclarecer dúvidas sobre os direitos garantidos pela LGPD.
Esse e-mail está ativo? Quem recebe?
GLOSSÁRIO
HUB4PAY: FOURPAY TECNOLOGIA E PAGAMENTOS LTDA, sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 23.504.197/0001-00, estabelecida na Alameda Rio Negro, nº 503, Andar 11, Conj 1.116, nº 2.113, bairro Alphaville Centro Industrial e Empresarial, CEP 06.454-000, na cidade de Barueri/SP, CEP: 06454-000.
Serviços: Referem-se aos serviços prestados pela HUB4PAY através da plataforma, como a oferta de cartões de premiação, Gift cards, premiação em carteira digital, premiação via pix, vouchers e portal de pontos.
Plataforma: refere-se ao local de acesso dos colaboradores aos benefícios e premiações.
Titulares de Dados Pessoais, ou simplesmente Titulares: São as pessoas físicas a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Usuário Link Prêmio: São os titulares de dados pessoais que acessam a solução Link Prêmio por meio de cadastro, fornecendo CPF e senha. Esses usuários são colaboradores vinculados a empresas parceiras/clientes, que se registram com legítimo interesse em usufruir dos serviços oferecidos pela HUB4PAY. Caso o usuário tenha alguma dúvida em relação ao uso da plataforma, poderá consultar os termos de uso no link: Link Termos de Uso.